Q：想買機器,但是不知道哪一台符合自己的需求？
Ａ：您可至 [ 聯絡我們 ] 中,留下您的聯絡資料,或打 0800-888-821 免付費電話,我們會有服務專員 第一時間與您聯繫,為您分析、挑選最適合的咖啡機型。
Q：使用義式全自動咖啡機製作咖啡,成本會很高嗎?
Ａ：使用義式全自動咖啡機製作咖啡，成本與<三合一>、<液態咖啡>及一般<傳統咖啡>差不多，但相對地透過專業咖啡機做出來的咖啡：新鮮度高、咖啡因含量低、品質穩定且不會造成浪費，而且現代人喝咖啡的口味已經和之前有很大的不同，所以選擇義式全自動咖啡機製作咖啡,反而是比較好的選擇。
Q：全自動義式咖啡機與美式咖啡壺的差別？
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全自動義式咖啡機 |
美式咖啡壺 |
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萃取方式 |
高壓萃取 |
蒸煮滴漏 |
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咖啡因含量 |
低 (約為美式的1/7) |
高 |
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咖啡口感 |
濃醇 |
較淡 |
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合適的咖啡豆 |
配方豆 |
單品豆 |
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適合的飲法 |
可調配花式咖啡 |
可添加奶精、奶球 |
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優點 |
可保留咖啡完整風味 |
咖啡風味容易變質 |
Q：咖啡機租賃頭款 or 押金太貴了？
Ａ：收取一定門檻的頭款 or 押金，是為了保障公司與每一位客戶的用心。目前市場上充斥著許多品質良莠不齊的公司與商品，他們用便宜的(保證金與月租金)來招攬客戶，但是一旦發生問題時，卻無法有效的解決客戶的問題，我們收取頭款or押金的目的，就是用來保障每一位客戶能享有我們最專業，最誠實的服務，並且確保每位客戶應享有的權益與服務。
Ｑ：半自動和全自動咖啡機的差別？
Ａ：以操作流程來說，全自動只要one touch，從磨豆、填壓、萃取、退渣，一次完成；半自動則在填壓及退渣由操作手完成。此人員操作技術，部分會因人而異，進而影響咖啡品質的穩定度。
Ｑ：購買Saeco咖啡機後不會操作？
Ａ：購買或租賃咖啡機時，我們會有專業的服務人員為您示範解說咖啡機的操作和使用方法
Ｑ：請問保固期內故障該送修至何處?
Ａ：您可立即聯絡您的專屬服務人員或撥打敝公司080服務專線,敝公司即為Saeco維修服務站可立即為您處理!謝謝!
Ｑ：機器維修,多久會好?
Ａ：敝公司服務人員均受過維修課程!備有基本的維修能力!!請您連絡您的專屬服務人員或撥打080服務專線,我們會立即派服務人員到現場為您的機器做故障排除,如現場無法修復,本公司會提供替代機型讓您營業不間斷!!(替代機服務限保固期內或租賃客戶或長期配合咖啡豆客戶)。
